Intervenciones conductuales para reducir las emisiones de carbono en los hogares: 9 pasos de eficacia probada

Behavioral Interventions for Household Carbon Reduction (Intervenciones conductuales para la reducción de las emisiones de carbono en los hogares) se centra en acciones sencillas, respaldadas por pruebas, que reducen las emisiones de energía, transporte y alimentos mediante la retroalimentación, las normas sociales, los incumplimientos y los incentivos. Décadas de ensayos aleatorios demuestran que los informes energéticos domésticos bien diseñados y las herramientas de retroalimentación reducen el consumo de electricidad en aproximadamente un 1-3% de media, con ahorros mayores y más persistentes cuando los mensajes son oportunos y se repiten, como se observa en las evaluaciones de los programas tipo Opower y en metaanálisis recientes. Véase un resumen del impacto aleatorizado de los informes sobre energía domés tica y un metaanálisis de servicios públicos sobre patrones de ahorro en el comportamiento.

Introducción

Esta guía simplifica la ciencia del comportamiento -qué hacer, cuándo hacerlo y cómo realizar un seguimiento- a partir de revisiones de alcance y pruebas de ensayos que destacan la retroalimentación, las normas sociales y la información dirigida como herramientas sistemáticamente eficaces. Para consultar revisiones generales y protocolos, véase una revisión general de 2024 de las intervenciones eléctricas basadas en incentivos, un estudio experimental sobre el ahorro de electricidad impulsado por la retroalimentación y un protocolo vivo para un metaanálisis de intervenciones conductuales, informativas y monetarias.

Etapa 1 – Línea de base y comparación social

Empezar con una línea de base: recopilar 12 meses de facturas y generar un perfil mensual, después activar la comparación social para mostrar cómo se compara el consumo con el de hogares similares, un enfoque fundamental para los informes de energía doméstica de Opower, que reducen el consumo de electricidad entre un 1,4 y un 3,3% en los ECA, según la evaluación de Opower HER realizada por J-PAL. El ahorro persiste con los informes continuos y tiende a ser mayor en los hogares que más consumen, según se desprende de los resultados de los programas analizados en una meta-revisión reciente de los programas conductuales.

Los recordatorios oportunos son importantes: el ahorro aumenta cuando llegan los informes y disminuye entre los envíos, lo que sugiere el valor de la cadencia y de los estímulos que reconectan la intención con la acción, como se observa en el resumen del ECA de Opower. Las empresas de servicios públicos y los evaluadores consideran que los diseños aleatorios son la «regla de oro», como se señala en una evaluación transversal de los métodos y resultados de los HER.

Paso 2: información en tiempo real y valores por defecto

Añada información en tiempo real o casi real a través de contadores inteligentes, pantallas en el hogar o aplicaciones que traduzcan kWh a euros y CO₂ para anclar las decisiones; la información reduce sistemáticamente el consumo en ensayos de Vietnam y otras regiones, como se muestra en un experimento de 2024 sobre información de la electricidad. Los valores por defecto y los recordatorios, como las alertas automáticas sobre el tiempo de uso, ayudan, y la bibliografía encuentra la retroalimentación, los incentivos y las normas sociales entre las herramientas más eficaces en una revisión del alcance de los incentivos ecológicos realizada en 2024.

En la medida de lo posible, ajuste los electrodomésticos a modos eficientes (ciclos ecológicos, temperaturas del agua más bajas) y automatice los horarios de calefacción, refrigeración y carga de vehículos eléctricos; los protocolos de comportamiento hacen hincapié en la reducción de la fricción y la aparición de señales oportunas, de acuerdo con el protocolo de metaanálisis sobre intervenciones de comportamiento/información/monetarias.

Paso 3 – Termostatos inteligentes y ajustes de calefacción

Programe los valores de consigna de calefacción a la baja en 1-2 °C y los de refrigeración al alza en 1-2 °C, emparéjelos con termostatos inteligentes para obtener horarios coherentes y utilice las funciones de ocupación para evitar acondicionar habitaciones vacías. La persistencia depende de las indicaciones oportunas, razón por la cual los ciclos de retroalimentación recurrentes mantienen los efectos a lo largo del tiempo, como muestran las evaluaciones longitudinales de HER resumidas en meta-revisiones de programas conductuales.

Combinar los cambios de termostato con la zonificación habitación por habitación siempre que sea posible y con avisos sencillos en las transiciones estacionales, reflejando las pruebas de que el momento de los recordatorios influye en los resultados de los ECA de los programas HER.

Paso 4 – Uso de aparatos y cargas fantasma

Utilizar regletas de enchufes y programar los dispositivos para reducir las cargas en modo de espera; instar a los hogares a centrarse en los mayores consumidores (secadoras, frigoríficos viejos, sistemas de entretenimiento), donde los cambios de comportamiento se agravan. Las síntesis de las pruebas indican que la información y los comentarios específicos generan reducciones cuantificables, especialmente cuando se combinan con orientaciones específicas sobre los dispositivos, como se observa en todas las intervenciones de la revisión del alcance de los incentivos.

Los informes y las alertas actúan como señales periódicas que contrarrestan el «deterioro del comportamiento», un patrón documentado en el análisis del ECA HER. Los metaanálisis reiteran la utilidad de la retroalimentación y las normas sociales para mantener la atención en los dispositivos de alto impacto, según el protocolo de comportamiento/información.

Paso 5 – Lavado de ropa, lavavajillas y agua caliente

Poner la lavadora y el lavavajillas al máximo, en modo ecológico y fuera de las horas punta; reducir los puntos de ajuste del calentador de agua a niveles seguros y eficientes y reparar las fugas rápidamente. El ahorro conductual en estos usos finales está respaldado por pruebas generales sobre la retroalimentación y los avisos, y los metaestudios de los servicios públicos registran ahorros duraderos aunque modestos cuando los hogares reciben informes coherentes y legibles, según la meta-revisión de los programas conductuales.

Los mensajes de normas sociales («los vecinos hacen X% fuera de horas punta») refuerzan los índices de adopción, como demuestran los ensayos en los que las comparaciones sociales amplificaron el compromiso y el ahorro en los ECA de HER. Un documento de comparación de métodos valida aún más los ECA para estimar el ahorro de HER de forma fiable, en un amplio análisis plurianual de métodos para el ahorro de HER.

Paso 6 – Comportamiento en los desplazamientos: cambios de gran impacto

El potencial de cambio de comportamiento es mayor en las opciones de transporte -menos viajes en coche, cambios modales hacia el transporte público y la bicicleta, y sustitución de vuelos de corta distancia por trenes-, identificadas como cambios prioritarios en un documento de trabajo de 2025 que sintetiza los tamaños potenciales y reales de los efectos de los cambios de comportamiento en todos los sectores. Un estudio del ESRI concluye que las percepciones de viabilidad impulsan la voluntad de cambiar los desplazamientos y la dieta, destacando las barreras y los apoyos a la acción en los comportamientos relacionados con el transporte y la alimentación.

Los valores predeterminados y las señales (por ejemplo, «reserve primero el tren» en los portales corporativos) concuerdan con las pruebas de que las intervenciones bien programadas y de baja fricción superan a los llamamientos genéricos, un tema presente en los ensayos de retroalimentación y en el protocolo sistemático.

Paso 7 – Elección de alimentos: comidas ricas en plantas

Cambiar a comidas ricas en plantas varios días a la semana; dar prioridad a las aves de corral o a las proteínas vegetales frente a la carne de rumiantes cuando la sustitución sea más fácil. Las síntesis intersectoriales sitúan las dietas ricas en plantas entre los principales cambios en los hogares cuando se consideran tanto el impacto como la adopción, según el documento de trabajo sobre cambios de comportamiento efectivos. La viabilidad percibida y las normas sociales también influyen en la adopción, en consonancia con los resultados del estudio nacional del ESRI.

Los mensajes deben ser específicos y contextuales (recetas, listas de la compra), lo que concuerda con los hallazgos más amplios de que la información procesable y oportuna supera a los consejos genéricos en la literatura sobre energía y comportamiento dietético, reflejados en el protocolo conductual.

Paso 8 – Retos comunitarios y dispositivos de compromiso

Los retos vecinales, los rastreadores de promesas y los sorteos de premios aumentan el compromiso y el seguimiento de los ahorros modestos y persistentes, como observaron las empresas de servicios públicos con los complementos HER y los avisos gamificados en las evaluaciones resumidas por los análisis de ILLUME. Los ECA muestran que la cadencia mensual supera a los envíos trimestrales, lo que subraya el valor de los puntos de contacto frecuentes en los hallazgos de HER.

Los dispositivos de compromiso -contratos sencillos para mantener los puntos de referencia o los objetivos de viaje- funcionan mejor cuando se vinculan a la prueba social y a los recordatorios, que múltiples revisiones señalan como elementos eficaces, según la revisión del alcance del nudge y el metaprotocolo conductual.

Paso 9 – Medición, verificación y persistencia

Utilizar datos de contadores inteligentes, registros de aplicaciones o facturas de servicios públicos para medir los cambios; prever la decadencia del efecto y actualizar los avisos estacionalmente. Los documentos metodológicos y las evaluaciones de programas recomiendan cohortes aleatorias o diseños cuasi experimentales sólidos para obtener estimaciones creíbles, según los análisis transversales de los métodos HER y el rendimiento a largo plazo en meta-revisiones de programas conductuales.

Se espera un ahorro típico de electricidad de entre el 1% y el 3% con programas de comportamiento bien diseñados, basados en ensayos controlados aleatorios en empresas de servicios públicos de EE.UU. y en experimentos internacionales como los realizados en Vietnam. La escala viene dada por el alcance y la persistencia, no sólo por el tamaño del efecto, como se documenta en el resumen del ECA multiutilidad de Opower.

Opinión

El cambio de comportamiento no es una bala de plata, pero es un complemento fiable y escalable a las mejoras tecnológicas cuando se basa en recordatorios, comparaciones y valores predeterminados que reducen la fricción en el momento de la elección. Los mejores programas actúan como una «infraestructura de comportamiento»: recurrente, oportuna, específica y mensurable, cualidades que se observan en las implantaciones con éxito de HER y en la literatura más amplia sobre la retroalimentación, las normas sociales y las señales de viabilidad en las decisiones sobre energía, transporte y alimentación. Véanse los patrones de ahorro recurrentes en las meta-revisiones de HER y la priorización basada en pruebas de los cambios en la síntesis del WRI.

Preguntas frecuentes – Intervenciones conductuales para reducir las emisiones de carbono en los hogares

¿Cuánto pueden ahorrar los programas conductuales en energía doméstica?
Los ECA de informes sobre energía doméstica muestran un ahorro medio de electricidad de entre el 1% y el 3%, con mayores impactos entre los hogares de alto consumo y con cadencia mensual, según resumen las revisiones de J-PAL e ILLUME.

¿Funcionan realmente los recordatorios y las comparaciones sociales?
Sí: el ahorro aumenta cuando llegan los informes y disminuye entre los envíos, y las comparaciones entre vecinos aumentan el compromiso, según la síntesis del ECA de Opower y una comparación de métodos.

¿Qué cambios en los hogares tienen mayor impacto sobre el clima?
Los cambios en el transporte dominan (días sin coche, transporte público, bicicleta), seguidos de la sustitución de vuelos, la energía solar/eficiencia en el hogar y las dietas ricas en plantas, según una síntesis multisectorial de cambios de comportamiento efectivos.

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Fuentes

• J-PAL – Opower: Evaluación del impacto de los informes sobre energía doméstica: https://www.povertyactionlab.org/evaluation/opower-evaluating-impact-home-energy-reports-energy-conservation-united-states
• ILLUME – Los programas conductuales llegan a la mayoría de edad (metaanálisis): https://illumeadvising.com/files/Behavioral-Programs-Come-of-Age.pdf
• ILLUME – Análisis del ahorro de los recientes programas HER: https://illumeadvising.com/files/Home-Energy-Report-Analysis_Final-Report_ILLUME-1.pdf
• RSD Journal – Scoping Review of Green Nudges for Electricity: https://rsdjournal.org/rsd/article/view/46419
• Política energética – Nudging Households with Feedback (Vietnam): https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0301421524003987
• PLOS One – Protocolo para el Meta-análisis de Intervenciones Comportamentales/Informativas/Monetarias: https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC11237337/
• ESRI – Viabilidad percibida de los cambios de transporte y dieta: https://www.esri.ie/pubs/RS186.pdf
• CALMAC – Comparación de métodos para estimar el ahorro HER: https://www.calmac.org/publications/Comparison_of_Methods_for_Estimating_HER_Energy_Savings_11032015.pdf