Términos de uso
Última actualización: Octubre de 2026
1. Aceptación de los términos
Al acceder o utilizar la plataforma Coffset (disponible en coffset.org), aceptas quedar vinculado por estos Términos de uso. Si no estás de acuerdo, no utilices la plataforma. Estos términos se aplican a todos los usuarios, incluidos los visitantes, las personas registradas y los compradores.
2. Descripción del servicio
Coffset es una plataforma digital que ofrece herramientas de cálculo de la huella de carbono basadas en IA y facilita la compra voluntaria de créditos de carbono verificados. Las compensaciones se retiran en tu nombre a través de nuestro socio CNaught. Tras una compra satisfactoria, recibes un certificado de retirada con un identificador único rastreable en registros públicos.
3. Aviso importante — Compensación de carbono
- Las compensaciones de carbono compensan emisiones que no pudiste evitar: no te convierten en «neutral en carbono» ni sustituyen a las reducciones reales de emisiones.
- Los cálculos de emisiones que produce nuestra herramienta de IA son estimaciones basadas en factores de emisión y metodologías públicamente disponibles. Pueden diferir de tus emisiones reales.
- Coffset no garantiza ningún resultado ambiental específico derivado de la compra de compensaciones.
- Los mercados de carbono conllevan riesgos. Los valores de los créditos, los estándares y los marcos regulatorios pueden cambiar con el tiempo.
- Coffset no es un proveedor de servicios financieros. Nada en esta plataforma constituye asesoramiento financiero, fiscal o legal.
4. Cuentas y registro
Puedes usar la calculadora de carbono sin cuenta y comprar créditos de carbono sin registrarte antes. Al pagar, creamos una cuenta vinculada al correo electrónico que indiques en el pago, para que puedas acceder a tus certificados y a tu historial. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Debes tener al menos 18 años para registrarte o realizar una compra.
5. Compras y pagos
Todas las compras se procesan de forma segura con Stripe. Los precios son finales: no se añade IVA (consulta el aviso legal). Una suscripción mensual se renueva el mismo día de cada mes hasta que la canceles. Puedes cancelarla en cualquier momento desde tu cuenta o escribiendo a hello@coffset.org; el plan termina al final del mes ya pagado.
6. Derecho de desistimiento (UE, EEE y Reino Unido)
Si eres consumidor en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo o el Reino Unido, puedes desistir de una compra en un plazo de 14 días desde el día en que la hiciste, sin dar ninguna razón, y recibir el reembolso completo. En una suscripción mensual, los 14 días empiezan el día de tu primer pago, y desistir también pone fin a la suscripción.
Para desistir, envíanos una declaración clara antes de que terminen los 14 días, por ejemplo por correo a hello@coffset.org. Puedes usar el modelo de formulario de abajo, aunque no es obligatorio. Te confirmamos la recepción por correo y te devolvemos el importe completo, con el mismo medio de pago, en un plazo de 14 días desde que recibamos tu desistimiento.
A Coffset OÜ, Lõõtsa 5, 11415 Tallinn, Estonia, hello@coffset.org:
Por la presente le comunico que desisto de mi contrato del siguiente servicio: ________
Pedido el: ________ · Nombre: ________ · Correo usado en el pago: ________ · Fecha: ________
Pasados los 14 días, y para compradores fuera de la UE, el EEE y el Reino Unido, las retiradas de créditos de carbono son definitivas y no reembolsables, porque los créditos se han retirado de forma permanente en tu nombre. Si consideras que se ha efectuado un cargo por error, escríbenos en un plazo de 14 días desde el cargo.
7. Propiedad intelectual
Todo el contenido de la plataforma Coffset —incluidos textos, diseño, código, logotipos e informes generados por IA— es propiedad de Coffset o de sus licenciantes. No puedes reproducirlo, distribuirlo ni crear obras derivadas sin nuestro consentimiento expreso por escrito.
8. Uso aceptable
Aceptas no:
- Usar la plataforma con fines ilícitos o vulnerando la normativa aplicable.
- Intentar aplicar ingeniería inversa, hacer scraping o explotar los sistemas de IA o las API de la plataforma.
- Aportar información falsa o engañosa para manipular los resultados del cálculo.
- Revender certificados o registros de retirada obtenidos a través de la plataforma sin nuestro consentimiento por escrito.
- Suplantar a otra persona o entidad.
9. Limitación de responsabilidad
En la máxima medida que permita la ley aplicable, Coffset y sus operadores no serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o punitivos derivados del uso de la plataforma. Nuestra responsabilidad total por cualquier reclamación no excederá del importe que hayas pagado a Coffset en los 12 meses anteriores a la reclamación.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por la legislación estonia. Si eres consumidor, mantienes además la protección de las normas imperativas de consumo del país donde vives.
11. Modificación de estos términos
Podemos actualizar estos términos en cualquier momento. El uso continuado de la plataforma tras los cambios implica la aceptación de los términos revisados. Para cambios sustanciales, avisaremos a las personas registradas por correo.
12. Contacto
Preguntas sobre estos términos: hello@coffset.org