Termos de uso
Última atualização: Outubro de 2026
1. Aceitação dos termos
Ao acessar ou usar a plataforma Coffset (disponível em coffset.org), você concorda com estes Termos de uso. Se não concordar, não use a plataforma. Estes termos se aplicam a todos os usuários, incluindo visitantes, usuários cadastrados e compradores.
2. Descrição do serviço
A Coffset é uma plataforma digital que oferece ferramentas de cálculo de pegada de carbono com IA e facilita a compra voluntária de créditos de carbono verificados. Os créditos são cancelados em seu nome por meio do nosso parceiro CNaught. Após uma compra concluída, você recebe um certificado de cancelamento com um identificador único, rastreável em registros públicos.
3. Aviso importante — Compensação de carbono
- As compensações de carbono compensam emissões que você não conseguiu evitar — não tornam você “neutro em carbono” nem substituem reduções reais de emissões.
- Os cálculos de emissões produzidos pela nossa ferramenta de IA são estimativas baseadas em fatores de emissão e metodologias publicamente disponíveis. Podem diferir das suas emissões reais.
- A Coffset não garante qualquer resultado ambiental específico decorrente da compra de compensações.
- Os mercados de carbono envolvem risco. Valores de créditos, padrões e marcos regulatórios podem mudar ao longo do tempo.
- A Coffset não é um prestador de serviços financeiros. Nada nesta plataforma constitui aconselhamento financeiro, fiscal ou jurídico.
4. Contas e cadastro
Você pode usar a calculadora de carbono sem conta e comprar créditos de carbono sem se cadastrar antes. No momento do pagamento, criamos uma conta vinculada ao e-mail informado no pagamento, para que você possa acessar seus certificados e seu histórico. Você é responsável pela confidencialidade das suas credenciais. É preciso ter pelo menos 18 anos para se cadastrar ou fazer uma compra.
5. Compras e pagamentos
Todos os pagamentos são processados com segurança pela Stripe. Os preços são finais: não é acrescentado IVA (veja o aviso legal). Uma assinatura mensal é renovada no mesmo dia de cada mês até você cancelá-la. Você pode cancelar a qualquer momento na sua conta ou escrevendo para hello@coffset.org; a assinatura termina ao fim do mês já pago.
6. Direito de arrependimento (UE, EEE e Reino Unido)
Se você é consumidor na União Europeia, no Espaço Econômico Europeu ou no Reino Unido, pode desistir de uma compra em até 14 dias a partir do dia em que a fez, sem precisar dar um motivo, e receber o reembolso integral. Em uma assinatura mensal, os 14 dias começam no dia do seu primeiro pagamento, e a desistência também encerra a assinatura.
Para desistir, envie-nos uma declaração clara antes do fim dos 14 dias, por exemplo por e-mail para hello@coffset.org. Você pode usar o modelo de formulário abaixo, mas não é obrigatório. Confirmamos o recebimento por e-mail e devolvemos o valor integral, pelo mesmo meio de pagamento, em até 14 dias após recebermos sua desistência.
Para Coffset OÜ, Lõõtsa 5, 11415 Tallinn, Estônia, hello@coffset.org:
Comunico que desisto do meu contrato referente ao seguinte serviço: ________
Pedido em: ________ · Nome: ________ · E-mail usado no pagamento: ________ · Data: ________
Depois dos 14 dias, e para compradores fora da UE, do EEE e do Reino Unido, os cancelamentos de créditos de carbono são definitivos e não reembolsáveis, pois os créditos foram cancelados de forma permanente em seu nome. Se você acredita que houve uma cobrança indevida, entre em contato em até 14 dias após a cobrança.
7. Propriedade intelectual
Todo o conteúdo da plataforma Coffset — incluindo textos, design, código, logotipos e relatórios gerados por IA — é propriedade da Coffset ou de seus licenciadores. Você não pode reproduzir, distribuir ou criar obras derivadas sem nosso consentimento expresso por escrito.
8. Uso aceitável
Compromete-se a não:
- Usar a plataforma para fins ilícitos ou em violação de qualquer regulamentação aplicável.
- Tentar fazer engenharia inversa, scraping ou explorar os sistemas de IA ou as APIs da plataforma.
- Enviar informações falsas ou enganosas para manipular os resultados do cálculo.
- Revender certificados ou registros de cancelamento obtidos pela plataforma sem nosso consentimento por escrito.
- Fazer-se passar por outra pessoa ou entidade.
9. Limitação de responsabilidade
Na máxima medida permitida pela lei aplicável, a Coffset e os seus operadores não serão responsáveis por quaisquer danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos resultantes do uso da plataforma. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação não excederá o valor que você pagou à Coffset nos 12 meses anteriores à reclamação.
10. Lei aplicável
Estes termos são regidos pela legislação da Estônia. Se você é consumidor, mantém também a proteção das normas obrigatórias de defesa do consumidor do país onde vive.
11. Alterações a estes termos
Podemos atualizar estes termos a qualquer momento. O uso contínuo da plataforma após alterações constitui aceitação dos termos revisados. Para alterações substanciais, avisaremos os usuários cadastrados por e-mail.
12. Contato
Dúvidas sobre estes termos: hello@coffset.org