Informativa sulla privacy

1. Chi siamo

Coffset OÜ («noi», «ci», «nostro») gestisce la piattaforma coffset.org. Forniamo servizi di calcolo dell'impronta di carbonio basati su IA e di compensazione tramite crediti di carbonio.

2. Dati che raccogliamo

• Dati account: indirizzo e-mail, nome completo e password in hash quando crei un account.
• Calcoli di carbonio: dati su stile di vita, viaggi e attività forniti durante le conversazioni con il calcolatore, conservati collegati al tuo account.
• Dati di pagamento: elaborati da Stripe. Conserviamo solo importo, valuta e ID sessione Stripe.
• Dati di utilizzo: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate e marche temporali tramite log di server e analytics.
• Dati di ricerca (con consenso): quando accetti i cookie analitici, conserviamo insieme al tuo calcolo un'istantanea approssimativa e pseudonimizzata: paese approssimativo (dal tuo IP, senza memorizzare l'indirizzo completo), lingua del browser, fuso orario, tipo di dispositivo, dimensioni dello schermo e fonte di riferimento/campagna. È collegata a un identificativo di sessione casuale, mai al tuo nome o e-mail, ed è usata solo per ricerche aggregate per migliorare il calcolatore e capire da dove provengono i nostri utenti.
• Comunicazioni: e-mail che ci invii e stato di iscrizione alla newsletter (MailerLite).

3. Come utilizziamo i tuoi dati

• Per gestire e mantenere il tuo account e fornire le funzioni principali.
• Per elaborare acquisti di compensazione ed emettere certificati di ritiro.
• Per inviare e-mail transazionali (conferme d'ordine, creazione account).
• Per inviare newsletter se ti sei iscritto esplicitamente.
• Per migliorare la piattaforma tramite analytics aggregati e anonimizzati.
• Per rispettare leggi e regolamenti applicabili.

4. Basi legali del trattamento (GDPR)

Ai sensi del GDPR, trattiamo i tuoi dati personali sulla base di:

• Esecuzione del contratto (Art. 6(1)(b)): creazione account, calcoli di carbonio e acquisti di compensazione.
• Interesse legittimo (Art. 6(1)(f)): analytics del sito e miglioramento del servizio.
• Consenso (Art. 6(1)(a)): iscrizione alla newsletter e cookie non essenziali.
• Obbligo legale (Art. 6(1)(c)): conservazione dei registri fiscali per gli acquisti.

5. Servizi di terze parti

• Supabase — database e autenticazione (regione UE).
• Stripe — elaborazione dei pagamenti. Informativa sulla privacy
• CNaught — ritiro dei crediti di carbonio.
• Groq — inferenza IA per il calcolatore (USA, con SCC).
• Resend — consegna delle e-mail transazionali.
• MailerLite — gestione della newsletter.
• Google Analytics — analytics (con consenso). Informativa sulla privacy
• Vercel — hosting e infrastruttura.

6. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati possono essere trasferiti al di fuori dello SEE. Garantiamo adeguate salvaguardie:

• Supabase: regione UE (Francoforte).
• Stripe: certificato ai sensi dell'EU-US Data Privacy Framework.
• Groq: trattamento negli USA secondo clausole contrattuali tipo.
• Vercel: regioni UE disponibili; CDN globale per le prestazioni.

7. Conservazione dei dati

• Dati account: fino alla cancellazione dell'account, poi rimossi entro 30 giorni.
• Calcoli di carbonio: conservati finché il tuo account è attivo.
• Registri di acquisto: 7 anni per la conformità fiscale.
• Dati analytics: dati aggregati/anonimizzati possono essere conservati a tempo indeterminato.

8. I tuoi diritti

Hai diritto a:

• Accesso — richiedere una copia dei tuoi dati personali.
• Rettifica — richiedere la correzione di dati inesatti.
• Cancellazione — richiedere la cancellazione («diritto all'oblio»).
• Limitazione del trattamento — limitare come usiamo i tuoi dati.
• Portabilità dei dati — ricevere i tuoi dati in formato leggibile a macchina.
• Opposizione — opporti al trattamento basato sull'interesse legittimo.
• Revoca del consenso — revocare qualsiasi consenso precedentemente prestato.

Per esercitare questi diritti, scrivi a hello@coffset.org. Rispondiamo entro 30 giorni.

9. Cookie

Usiamo:

• Cookie essenziali: autenticazione e gestione della sessione.
• Cookie analytics: Google Analytics (con consenso).

Consulta la nostra Informativa sui cookie per dettagli.

10. Decisioni automatizzate

Il nostro calcolatore di carbonio usa IA per stimare le emissioni. Questo trattamento automatizzato:

• Non produce decisioni con effetti giuridici rilevanti su di te.
• Si basa sul tuo consenso esplicito quando utilizzi il calcolatore.
• Può essere rivisto o contestato contattandoci.

11. Sicurezza

Adottiamo misure di sicurezza standard del settore: crittografia HTTPS, hashing delle password con bcrypt, cookie di sessione HTTP-only e Row Level Security sul nostro database. In caso di violazione dei dati, ti notificheremo tempestivamente.

12. Diritto di reclamo

Se ritieni che non abbiamo gestito correttamente i tuoi dati, puoi presentare un reclamo a:

13. Modifiche a questa informativa

Possiamo aggiornare questa informativa di tanto in tanto. Per modifiche significative, notificheremo gli utenti via e-mail.

14. Contatti

Per domande relative alla privacy: hello@coffset.org